রেফারেন্স

60bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

60bd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই শর্তগুলো আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম নির্ধারণ করে — তাই শুরুতেই একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতিস্থানীয় আইন মেনে চলার বাধ্যবাধকতা
60bd 60bd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা শর্তাবলী কীভাবে পরিচালনা করি

60bd-এর শর্তাবলী পরিষ্কার ও সরল রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং যেকোনো পরিবর্তনে আপনাকে আগে জানানো — এটাই আমাদের কাজের ধরন। শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আসলে তা কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে অবহিত করা হবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য শর্তাবলীর গোপনীয়তা বিধি মেনে সংরক্ষণ করা হয়। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করার শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনি লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। নতুন শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। এটি শর্তাবলীর অংশ — আপনার তহবিল নিরাপদ রাখতেই এই পদক্ষেপ।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো লেনদেন বা সেবা নিয়ে আপত্তি থাকলে শর্তাবলীতে উল্লেখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা থেকে শুরু করে চট্টগ্রামের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারবেন — শর্তসংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমরা সাড়া দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তসংক্রান্ত বিস্তারিত বিষয় লিখে ইমেইল করুন। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই, যাতে আপনার কাছে রেকর্ড থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেকশন

লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ এবং পরিবর্তনের ইতিহাস দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের কিছু প্রশ্ন থাকে। নিচের উত্তরগুলো দেখুন — না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। নিবন্ধনের সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া ছাড়া অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব নয়। তাই আগেই পড়ে নেওয়া দরকার।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গৃহীত হয় না।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইলেও জানানো হতে পারে।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইন যেখানে এই ধরনের সেবা সীমাবদ্ধ, সেখানে ব্যবহারের সিদ্ধান্ত আপনার নিজের।

শর্ত লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। লিখিত আপত্তির ক্ষেত্রে আমরা লিখিত জবাব দিই, যাতে রেকর্ড থাকে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।