রেফারেন্স

60bd-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো দেখুন

60bd ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ে নিন — এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ ও আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
60bd 60bd-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো দেখুন
আমাদের দায়বদ্ধতা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিচয়-নথি সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণকাল এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস — প্রতিটি বিষয়ে আমরা আলাদা নীতি মেনে চলি।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে; আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় একটি ধাপ।
যোগাযোগের অধিকার আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলের মাধ্যমে এই অনুরোধ পাঠান।
সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আইনি বিষয়ে অনুরোধ করা হলে আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'Legal / Policy' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'তথ্য ব্যবস্থাপনা' অপশন থেকে সংরক্ষিত ডেটার বিবরণ দেখুন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা আপনি জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরও একটি নির্ধারিত সময়কাল রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সাধারণত না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার পরিস্থিতিতে, যেমন নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে, নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নির্ধারিত সময়ে জবাব দেব।

হ্যাঁ, সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করে। আপনি মোবাইল ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।